Согласие на обработку персональных данных

Редакция 1.0. Документ действует для сайта trumart.ru и всех его сервисов.

Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие оператору — ООО «ТРУМАРТ РЕТЕЙЛ ГРУПП» (ИНН 5300014035, ОГРН 1245300001760, адрес: 173003, Новгородская область, г. Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская ул., д. 39, стр. 21; далее — «Оператор») — на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Когда даётся согласие

Согласие считается предоставленным в момент, когда я совершаю на сайте одно из следующих действий и отмечаю соответствующее поле формы:

регистрируюсь в личном кабинете;
оформляю заказ;
оставляю заявку, вопрос или отзыв;
заказываю обратный звонок;
продолжаю пользоваться сайтом после показа уведомления об использовании файлов cookie.

Факт согласия фиксируется Оператором в журнале: сохраняются дата и время, редакция настоящего документа, адрес этой страницы, а также IP-адрес и сведения о браузере — они нужны как подтверждение получения согласия и не используются для иных целей.

2. Состав персональных данных

Обрабатывается только то, что необходимо для конкретного действия:

регистрация и вход — фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, пароль (в виде необратимого хеша), дата рождения и пол, если указаны добровольно;
оформление заказа — фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или выбранный пункт выдачи, состав и сумма заказа, способ оплаты и доставки, комментарий к заказу;
заявки, обращения, обратный звонок — имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, интересующий товар; для организаций — наименование и ИНН, должность и контакты представителя;
отзывы и вопросы о товарах — имя или отображаемое имя, оценка, текст отзыва, прикреплённые файлы, контакт для связи;
гарантийные обращения, возвраты и рекламации — фамилия, имя, отчество, контактные данные, номер заказа и сведения о товаре, банковские реквизиты, если возврат денежных средств выполняется по заявлению;
просмотр сайта — IP-адрес, данные браузера и устройства, файлы cookie и идентификатор посетителя, дата и время обращения, адреса запрошенных страниц, выбранный город, содержимое корзины, избранного и сравнения, история просмотров.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, а также не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт: оплата выполняется на стороне платёжного сервиса.

3. Цели обработки

заключение и исполнение договора купли-продажи: приём, обработка, комплектация, доставка и оплата заказа, информирование о его статусе;
идентификация, регистрация и работа личного кабинета, хранение корзины, избранного, сравнения и истории просмотров;
обработка обращений, заявок, вопросов, отзывов, гарантийных случаев, возвратов и рекламаций;
участие в бонусной программе: начисление и списание бонусов, персональные условия;
направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия на получение рассылки;
улучшение работы сайта: обезличенный анализ поведения посетителей, поиск ошибок;
исполнение требований законодательства, включая бухгалтерский и налоговый учёт и ведение журнала согласий.

4. Перечень действий с персональными данными

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа и требований закона: службам доставки и курьерам, платёжному сервису, оператору фискальных данных, операторам связи и сервисам рассылок, а также уполномоченным государственным органам по их законным запросам. Продажа и передача персональных данных в рекламных целях третьим лицам не производится.

5. Правовые основания

Настоящее согласие субъекта персональных данных; договоры, стороной или выгодоприобретателем по которым является субъект; обязанности, возложенные на Оператора законом, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О бухгалтерском учёте» и налоговое законодательство; законные интересы Оператора, если этим не нарушаются права и свободы субъекта.

6. Сроки обработки и хранения

данные личного кабинета — до удаления аккаунта или отзыва согласия;
данные заказов и документы по ним — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и о защите прав потребителей (не менее 5 лет), независимо от отзыва согласия;
обращения, заявки и переписка — до 3 лет с момента закрытия обращения;
файлы cookie — в течение срока жизни соответствующего cookie (до одного года), сведения о факте согласия — не менее 3 лет как подтверждение его получения;
данные для рассылки — до отказа от неё.

По достижении целей обработки, а также при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом или действующим договором.

7. Отзыв согласия

Согласие может быть отозвано в любой момент — письмом на info@trumart.ru с указанием фамилии, имени и контактных данных, по которым были предоставлены данные, либо почтовым отправлением по адресу Оператора. После получения отзыва обработка прекращается в сроки, установленные законодательством, за исключением случаев, когда она может быть продолжена в силу закона или незавершённого договора.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели, отзывать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде, а также пользоваться иными правами, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ.

9. Контакты

Вопросы об обработке персональных данных — по адресу info@trumart.ru или по телефону +7 (958) 286-70-20. Полный текст того, как Оператор обращается с данными, — в политике конфиденциальности.

Отмечая поле согласия, я подтверждаю, что ознакомлен(а) с условиями обработки персональных данных и принимаю их.